Datenschutzerklärung sipcall by Backbone Solutions AG

 

Die Backbone Solutions AG bietet mit dem Produkt sipcall über die Website www.sipcall.at VoIP-Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden an. Es stehen verschiedene Telekommunikations-Abonnements zur Verfügung. sipcall übernimmt das korrekte Routing der Telefongespräche. Die Backbone Solutions AG ist bei der Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR-GmbH) als Telekommunikationsanbieter registriert. Mit dieser Datenschutzerklärung zeigt die Backbone Solutions AG auf, welche personenbezogenen Daten zu welchem Zweck und in welcher Form verarbeitet werden.


Die Backbone Solutions AG nimmt den Schutz der personenbezogenen Daten seiner Nutzer ernst und beachtet die anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Die Backbone Solutions AG verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur soweit das Gesetz die Datenverarbeitung erlaubt oder Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben.


Die Backbone Solutions AG wird Ihre Einwilligung protokollieren. Sollten Sie im Einzelfall Ihre Zustimmung nicht geben, bitten wir insofern um Verständnis, dass Sie an dem betreffenden Dienst gegebenenfalls nicht teilnehmen können bzw. dass Ihnen möglicherweise nicht alle Funktionen des jeweiligen Dienstes zur Verfügung stehen.

Die Backbone Solutions AG setzt technische und organisatorische Massnahmen ein, um zu gewährleisten, dass sowohl die Systeme vor Angriffen und Missbrauch als auch die personenbezogenen Daten der Nutzer vor Verlust, unrichtigen Veränderungen oder unberechtigten Zugriffen Dritter geschützt sind.

In jedem Fall haben von unserer Seite nur berechtigte Personen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten. Der Zugang ist nur soweit möglich, wie es im Rahmen der genannten Zwecke erforderlich ist.

Die Übertragung bestimmter sensibler Daten erfolgt verschlüsselt. Die Website www.sipcall.at verwendet hierfür die sogenannte «SSL-Übertragung» (Secure Socket Layer). Dies gilt beispielsweise für die Anmeldung zu sipcall-Diensten oder auf der Website. Alle mit dieser Methode übertragenen Daten werden vor der Übermittlung verschlüsselt. Durch die Umwandlung in einen Code werden Ihre persönlichen Daten wie z.B. Name oder Adresse verschlüsselt. Auf diese Weise können die Daten bei der Übertragung über das Internet nicht von Unbefugten abgefangen und gelesen werden. Die SSL-Übertragung wird von allen gängigen Browsern unterstützt.



1. Datenverarbeitung auf der Website sipcall.at

1.1. Logfiles
www.sipcall.at erhebt und speichert in Server-Logfiles automatisch folgende Informationen, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage.


Diese Daten können nicht bestimmten Personen zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Daten werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht.


Wir verwenden die Logfiles nur, um Störungen bei der Erreichbarkeit der Websites besser analysieren und beheben zu können, sowie zu statistischen Zwecken, um unsere Websites technisch und inhaltlich verbessern zu können. Nutzungsstatistiken dienen zudem auch dazu, automatisiertes Auslesen oder Ausnutzen von Funktionen der Websites erkennen zu können.


1.2. Cookies
Im Rahmen der Nutzung der Website www.sipcall.at werden Cookies gesetzt. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen genutzten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zur Verfügung gestellt werden. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen ausschliesslich dazu, die Website insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten und etwaige technische Fehler schnell erkennen und beseitigen zu können.

Das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte können Sie unterbinden, indem Sie in den Einstellungen Ihres Browsers “keine Cookies akzeptieren” auswählen. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass dieser vor dem Speichern von Cookies abfragt, ob Sie mit einer Speicherung einverstanden sind. Einmal gesetzte Cookies können Sie selbstverständlich jederzeit wieder löschen. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte aus der Dokumentation Ihres Browser-Herstellers.

Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dies im Einzelfall zu Funktionseinschränkungen der Website führen.



2. Anmeldeprozess und personenbezogene Daten
Die Kunden registrieren sich auf der Website www.sipcall.at und geben folgende personenbezogene Daten ein:


  • Vorname, Name
  • Strasse, Nr.
  • PLZ, Ort
  • Land
  • Telefon-Nr.
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum (optional)


Nach erfolgreicher Prüfung der Anmeldedaten wird das sipcall-Konto im VoIP-System eröffnet.



3. Verzeichnis Datenverarbeitung und Datenspeicherung
Die Kundendaten werden bei Backbone Solutions AG in zwei verschiedenen Systemen gespeichert.

sipcall Admin-System

Die Kundenanmeldung wird von der Anmeldeseite (iframe) direkt in das Admin-System übertragen. Das Admin-System dient dem Kundendienst als Registrations- und Verwaltungstool.


Zusätzlich zu den unter Punkt 2 aufgeführten Daten werden folgende Informationen gespeichert:


  • Anmeldedatum und -Zeit
  • IP-Adresse (sofern ersichtlich)
  • bestelltes Abo


VoIP-System

Mittels Applikation werden folgende personenbezogene Daten in das VoIP-System transferiert:


  • Vorname, Name
  • Strasse, Nr.
  • PLZ, Ort
  • Land
  • Telefon-Nr.
  • E-Mail-Adresse


Die Datenspeicherung (Bestands- und Verkehrsdaten) erfolgt nach den gesetzlichen Vorgaben der Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR).


Die Backbone Solutions AG übergibt personenbezogene Daten nur in folgenden zwei Fällen an Dritte:


  • Bei Zahlungsabwicklung via Kreditkarten (Kreditkarten-Acquirer)
  • Bei gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. bei Strafverfolgung)



4. Rechte von natürlichen Personen (Kunden)

Kunden von sipcall.at können jederzeit Gebrauch von ihren Rechten gemäss DSGVO machen. Sie können die gespeicherten personenbezogenen Kundendaten anfordern, Berichtigungen in Auftrag geben oder, sofern gesetzeskonform, ihr Recht auf Löschung einlösen. Dies kann mittels E-Mailbenachrichtigung an info@sipcall.at erfolgen.



5. Webtracking auf www.sipcall.at
Es werden von Backbone Solutions AG keinerlei Trackings, Analysen oder Profiling von Website-Besuchern auf www.sipcall.at durchgeführt.

 
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